Wordt uw USB-stick niet herkend in Windows 11? Ga eerst na wat Windows nog wél herkent. Soms ontbreekt de stick alleen in Verkenner. In andere gevallen wordt wel een USB-apparaat gevonden, maar kan Windows de opslag niet uitlezen. Wilt u bestanden terughalen, annuleer dan een verzoek om te formatteren. Controleer met onderstaande stappen eerst de aansluiting en schijfstatus.
Bescherm eerst de bestanden op uw USB-stick
Sla geen nieuwe bestanden meer op de USB-stick op. Installeer er geen software op en voer nog geen reparatieopdrachten uit. Hebt u een recente back-up? Controleer dan op een ander apparaat of u de benodigde bestanden daarin kunt openen.
Sluit de USB-stick niet opnieuw aan als de aansluiting verbogen is of loszit, als de stick nat is geworden of als u een brandlucht ruikt. Probeer de aansluiting niet zelf recht te buigen. Een USB-stick kan bij normaal gebruik warm worden, zoals Kingston uitlegt. Wordt de stick plotseling uitzonderlijk heet, zeker als ook de verbinding wegvalt? Stop dan met het gebruik.
Deze handleiding gaat over USB-sticks. Gebruikt u een externe harde schijf met een verbindingskabel? Lees dan de handleiding voor een externe harde schijf die niet wordt herkend.
1. Controleer de USB-aansluiting
Zijn er geen aanwijzingen voor fysieke schade? Probeer de stick dan één keer in een andere USB-poort van de computer. Sluit hem rechtstreeks aan, zonder hub of dockingstation. Kingston adviseert een rechtstreekse aansluiting, omdat sommige hubs onvoldoende stroom leveren.
Probeer de stick daarna zo nodig op één andere computer. Zijn de bestanden daar wel zichtbaar? Kopieer ze meteen naar een andere, goed werkende schijf. Open vervolgens enkele belangrijke documenten of foto's om de kopieën te controleren. Onderzoek pas daarna waarom de stick op de oorspronkelijke computer niet werkt.
Valt de verbinding steeds weg of loopt de computer vast zodra u de stick aansluit? Stop dan met proberen. Herhaaldelijk aansluiten maakt de oorzaak niet duidelijker.
Dezelfde fout op twee computers vertelt u niet welk onderdeel defect is. De controles helpen een aansluitprobleem te herkennen. Open de stick niet zelf.
2. Controleer waar Windows de USB-stick nog ziet
Ontbreekt de USB-stick onder ‘Deze pc’? Dan kan Windows het apparaat toch hebben gevonden. Controleer daarom drie onderdelen van Windows, die elk iets anders laten zien:
- Verkenner toont stations en bestanden. Een volume zonder stationsletter verschijnt hier mogelijk niet.
- Schijfbeheer toont schijven, volumes en hun status. Een volume is een opslaggedeelte dat als afzonderlijk station kan worden gebruikt. Klik met de rechtermuisknop op Start en kies Schijfbeheer. Zie ook Microsofts uitleg over Schijfbeheer.
- Apparaatbeheer toont hardware en eventuele apparaatfouten. Klik met de rechtermuisknop op Start, kies Apparaatbeheer en zoek het betreffende USB-apparaat. Lees onder Eigenschappen de
- apparaatstatus. Dat hier een USB-apparaat staat, betekent nog niet dat Windows ook het opslaggeheugen kan uitlezen.
3. Bekijk wat de schijfstatus betekent
Ga zorgvuldig na welke schijf bij uw USB-stick hoort. Noteer de totale capaciteit en de status van het volume. Een volle stick kan nul vrije bytes melden. Dat is iets anders dan nul bytes totale capaciteit: dan rapporteert Windows geen opslagruimte voor het apparaat.
De tabel hieronder helpt u een vervolgstap te kiezen, maar stelt geen definitieve diagnose. Ook de status ‘In orde’ garandeert niet dat de USB-stick technisch goed functioneert. Microsoft waarschuwt bij RAW en niet-toegewezen ruimte: formatteer niet en maak geen nieuw volume aan als u bestanden wilt herstellen.
Maak eventueel een foto van de melding voor uw adviseur. Noteer wanneer de storing begon: tijdens het kopiëren, na het loskoppelen of na fysieke schade. Zo hoeft u de stick niet steeds opnieuw aan te sluiten om de situatie te laten zien.
| Wat ziet u? | Wat betekent dit? | Wat kunt u doen? |
|---|---|---|
| Volume ‘In orde’, herkenbaar bestandssysteem, verwachte capaciteit; geen stationsletter | De ontbrekende stationsletter kan verklaren waarom het volume niet in Verkenner staat. | Lees stap 4. |
| RAW | Windows kan het bestandssysteem niet herkennen of lezen. | Formatteer niet. Onderzoek eerst of de bestanden te herstellen zijn. |
| Niet-toegewezen ruimte | Windows ziet in deze ruimte geen toegewezen volume. | Maak geen nieuw volume aan als u bestanden wilt terughalen. |
| Geen media / No Media of een totale capaciteit van 0 bytes | Windows heeft op dat moment geen toegang tot uitleesbare opslag. | Stop de softwarepogingen en laat de stick beoordelen. |
| De stick ontbreekt in Schijfbeheer, ook op de tweede computer | Windows herkent de stick niet als beschikbare schijf. | Een stationsletter toevoegen helpt hier niet. Laat de stick onderzoeken als de bestanden belangrijk zijn. |
4. Voeg alleen bij een geschikt volume een stationsletter toe
Voeg alleen een stationsletter toe als u zeker weet welk bestaand volume bij uw USB-stick hoort. De verbinding moet stabiel zijn, het volume moet ‘In orde’ aangeven en Windows moet het bestandssysteem herkennen. Ook moet de totale capaciteit ongeveer overeenkomen met de verwachte capaciteit. Sla deze stap over bij RAW, niet-toegewezen ruimte, foutmeldingen of twijfel.
Open Schijfbeheer met beheerdersrechten. Klik met de rechtermuisknop op het datavolume en kies ‘Stationsletter en paden wijzigen’. Klik op ‘Toevoegen’, selecteer ‘De volgende stationsletter toewijzen’, kies een vrije letter en bevestig met ‘OK’. Volg hiervoor Microsofts instructies voor het toewijzen van een stationsletter. Ontbreekt de optie of is deze grijs? Forceer dan niets. Wijzig geen stationsletters van volumes met Windows of geïnstalleerde programma's.
Kunt u de bestanden nu openen? Kopieer ze eerst naar een andere schijf. Verschijnt de melding ‘Toegang geweigerd’? Dat vraagt om een andere aanpak. Lees de uitleg over de foutmelding bij een schijf die niet toegankelijk is.
5. Controleer de stuurprogramma's op de oorspronkelijke computer
Werkt de stick op een andere computer en zijn uw bestanden veiliggesteld? Koppel de stick los en controleer op de oorspronkelijke pc of er updates beschikbaar zijn via Windows Update. Haal eventuele aanvullende stuurprogramma's uitsluitend van de officiële website van de computer- of hardwarefabrikant.
Microsoft adviseert om stuurprogramma's eerst via Windows Update bij te werken. Verwijder niet zomaar alle USB-controllers in Apparaatbeheer. Noteer een eventuele foutcode en de bijbehorende apparaatnaam. Met die informatie kan de fabrikant u gerichter helpen.
Wanneer kan herstelsoftware bestanden terughalen?
Herstelsoftware kan helpen als de USB-stick stabiel als opslagapparaat beschikbaar is en de software de opslag kan uitlezen. De bestanden hoeven daarvoor niet zichtbaar te zijn in Verkenner. Bij een logisch probleem, zoals een beschadigd bestandssysteem, kan een scan mogelijk nog bestanden vinden. Dat is geen garantie dat alle bestanden intact zijn.
Alleen een apparaatnaam in Apparaatbeheer is dus niet voldoende. Als Windows geen uitleesbaar opslagmedium beschikbaar stelt, kan gewone herstelsoftware de stick niet scannen. Kingston beschrijft die beperking bij het herstellen van flashmedia. Een ontbrekende stationsletter is daarom een andere situatie dan de melding ‘Geen media’.
Installeer herstelsoftware op de computer en sla de herstelde bestanden op een andere datadrager op. Gebruik daarvoor nooit de USB-stick waarvan u bestanden probeert terug te halen. Stop bij leesfouten, vastlopende scans of een verbinding die wegvalt. Dit sluit aan bij Stellars richtlijnen voor veilig gebruik van herstelsoftware. Laat de stick bij onvervangbare bestanden bij voorkeur beoordelen voordat u een scan start.
Veelgestelde vragen
Een brandend lampje bewijst niet dat Windows het opslaggeheugen kan uitlezen. Controleer de stick en de totale capaciteit in Schijfbeheer. Blijft de stick op twee computers onleesbaar, dan zegt het lampje niets over de kans op herstel met software.
Nee, niet als u de bestanden wilt terughalen. Formatteren verandert het bestandssysteem en kan dataherstel bemoeilijken. Annuleer de melding. Controleer eerst of de stick stabiel uitleesbaar is en of herstelsoftware in uw situatie geschikt is, of dat professionele beoordeling nodig is.
Een andere USB-poort of één andere computer kan helpen vaststellen of het probleem bij de aansluiting ligt. Blijft ‘Geen media’ verschijnen, dan is een gewone bestandsscan doorgaans niet mogelijk. De melding geeft op zichzelf geen uitsluitsel over de herstelmogelijkheden in een laboratorium.
Niet noodzakelijk. Dat Windows de stick niet kan benaderen, zegt nog niet of de bestanden verdwenen zijn. Gebruik de stick niet verder en laat de herstelmogelijkheden onderzoeken. Ook in een laboratorium is herstel niet altijd mogelijk.
Blijft uw USB-stick onleesbaar en staan er belangrijke bestanden op? Vraag Stellar om advies over dataherstel van USB-sticks en andere flashmedia. Geef aan hoe het probleem ontstond, welke capaciteit Windows toont en wat u al hebt geprobeerd. Zo kan Stellar beoordelen welke vervolgstap bij uw situatie past.
Over de auteur

