-
Geschreven door Kees Jan Meerman
-
Gepubliceerd op
-
Min. Lezing 3 Min
Inhoudsopgave
- Vaak voorkomende reacties op RAID-defecten die gegevensherstel bemoeilijken
- De risicovrije, tijdbesparende route: Bel Stellar Data Recovery Service
- Vaak gestelde vragen
RAID-storingen zijn ernstig - en tijd is cruciaal. Toch verspillen veel gebruikers kostbare uren (of zelfs dagen) aan het contact met de helpdesk van hun server of opslagmerk, waarbij ze scripts volgen die zijn geschreven door personen die geen experts zijn op het gebied van gegevensherstel. Alleen al deze vertraging kan de kans op succesvol gegevensherstel aanzienlijk verkleinen.
In veel gevallen bevat het advies van de helpdesk - zelfs van "betrouwbare" merken - riskante suggesties zoals reboots, rebuilds of firmware-updates. Deze acties kunnen gegevens op een beschadigd RAID-systeem overschrijven, beschadigen of permanent wissen.
- Riskeer uw bedrijfskritische gegevens niet met algemene technische ondersteuning. RAID-gegevensverlies vereist onmiddellijke interventie door getrainde herstelspecialisten.
Onze NAS-teams voor gegevensherstel horen steeds weer hetzelfde verhaal van gebruikers. Voordat ze contact opnemen met een gegevensherstelexpert, hebben de meeste mensen een van deze drie veelgemaakte fouten gemaakt:
- De helpdesk van de NAS-fabrikant bellen en de door hen aanbevolen diagnostische stappen volgen
- Zelf problemen oplossen, geleerd van YouTube of online forums
- Het probleem negeren en de NAS gewoon blijven gebruiken.
Onze RAID-herstelexperts hebben ook gevallen gezien waarbij gebruikers gewoon schijven verwisselden in een RAID-geconfigureerde server omdat een LED oranje werd of nieuwe firmware flitsten in de hoop dat het systeem "gewoon opstart".
Helaas maakt zo'n actie gegevensherstel complexer. Laten we eens nader bekijken waarom deze fouten de kans verkleinen dat je je gegevens terugkrijgt.
Ondersteuning van de fabrikant verergert vaak RAID-defecten. Leer waarom je DIY moet vermijden en de Helpdesk van het merk onmiddellijk moet overslaan.
1. U belt de helpdesk en volgt hun instructies
Veel leveranciers bieden uitstekende hardwareondersteuning, maar de scripts die ze volgen - logboekverzameling, volume-"reparaties", geforceerde pariteitscontroles - schrijven nieuwe systeemmetadata rechtstreeks op de schijven.
Deze stappen zijn bedoeld om je hardware weer aan de praat te krijgen, maar ze kunnen de gegevens die je wilt bewaren overschrijven of beschadigen. Zelfs merken als Synology vermelden duidelijk in hun productgarantie dat hun ondersteuning niet verantwoordelijk is voor je gegevens en dat je altijd back-ups moet hebben.
Met andere woorden, hun belangrijkste doel is om de hardware te herstellen of de niet-werkende schijven te vervangen.
2. U probeert doe-het-zelf oplossingen van het internet
Misschien herstart u de NAS, verwisselt u schijven, downloadt u een gratis hersteltool of probeert u een firmware-update.
Dit is het gevaar:
- De meeste software gaat ervan uit dat slechts één schijf defect is en "raadt" hoe uw array opnieuw moet worden opgebouwd.
- Als je herbouwt met de verkeerde schijven of volgorde, kun je goede gegevens overschrijven en herstel onmogelijk maken.
- Hot-swapping van schijven of herhaaldelijk opnieuw opstarten kan al zwakke schijven belasten.
- Sommige software of firmware flashes kunnen direct naar je schijven schrijven, waardoor belangrijke informatie wordt gewist.
3. U negeert het probleem en blijft de array gebruiken
Veel mensen blijven werken en denken dat het probleem niet urgent is als de gegevens nog toegankelijk zijn. Maar draaien in de aangetaste modus betekent dat elke lees- en schrijfactie de resterende schijven extra belast. Als er nog een schijf uitvalt, dalen je kansen op volledig herstel dramatisch. Volgens Seagate zijn "secundaire schijfstoringen tijdens RAID-herstel een steeds vaker voorkomend probleem" en leiden ze vaak tot permanent gegevensverlies.
Belangrijkste afhaalmaaltijd: Elke wijziging in metadata, elke gelezen sector en elke extra schrijfactie verkleint het herstelvenster. Voordat je de helpdesk belt, voordat je een gratis hulpprogramma probeert en zeker voordat je blijft werken op een gedegradeerde array, neem contact op met een toegewijd NAS-gegevensherstelteam. Dat is de meest effectieve stap om de inhoud van je RAID- of NAS-systeem te beschermen.
De risicovrije, tijdbesparende route: Bel Stellar Data Recovery Service
Een defecte array is een noodgeval, dus onze technici beginnen met een directe telefonische beoordeling - geen wachtrijen voor tickets.
Binnen tien minuten weet u:
- of de unit uitgeschakeld moet blijven;
- welke schijven lab-imaging nodig hebben; en
- hoe u het chassis kunt verpakken zodat het gratis door een koerier kan worden opgehaald.
Deze vroegtijdige begeleiding is sneller dan wachten op meerdere call-backs van leveranciers en, nog belangrijker, het voorkomt nieuwe schrijfacties naar de schijven.
Wij herstellen gegevens van alle toonaangevende RAID- en NAS-systemen-Synology, QNAP, Dell EMC, Netgear, HPE en meer.
Zodra uw NAS-apparaat aankomt in ons lab, voeren we een grondige inspectie uit om de mogelijkheid van een succesvol herstel te bepalen. Fysiek beschadigde schijven worden afzonderlijk gekloond in een ISO-gecertificeerd klasse 100 cleanroomlab om blootliggende platters te beschermen tegen microscopisch stof dat anders oppervlakken zou beschadigen en sectoren onleesbaar zou maken.
Onze technici gebruiken beeldverwerkingshardware die is uitgerust met schrijfblokkers en maken een bit-voor-bit kopie van elke schijf voordat er een reparatieopdracht wordt gegeven. Dit elimineert verder risico voor uw originele gegevens.
Met speciale RAID-gegevenshersteltools en bewezen workflows voert ons lab elk jaar honderden complexe NAS-herstelwerkzaamheden uit, waaronder veel configuraties met meerdere schijven of hybride niveaus.
Door eerst contact op te nemen met Stellar, vermijdt u onnodige risico's, vermindert u de downtime en geeft u uw gegevens de beste kans op herstel - geen vallen en opstaan, alleen veilige en bewezen methoden.
Vaak Gestelde Vragen
Een rebuild is alleen veilig als alle aangesloten schijven gezond zijn en de metadata van de array intact is. Professionals image elke schijf met write-blockers, kloon alle zwakke schijven en simuleer de rebuild op de klonen. Live herbouwen - zonder deze beveiligingen - kan de pariteit overschrijven die je nodig hebt om bestanden te herstellen.
Voor complexe arrays bestaat er geen veilige "one-click" software. Consumentenprogramma's gaan uit van een fout met één schijf; ze onderzoeken de array, schrijven tijdelijke metadata terug naar elke schijf en kunnen de volgorde van de stripe verkeerd uitlijnen. Ontrack geeft een lijst van een half dozijn manieren waarop een software rebuild gegevens overschrijft wanneer schijven niet in de juiste volgorde staan of de grootte van de stripe verschilt. TechRadar's eigen gids waarschuwt gebruikers om geen herstelsoftware te installeren op het getroffen volume, omdat dit het risico met zich meebrengt dat verloren bestanden worden overschreven. Het veiligste hulpmiddel is een professioneel lab dat van elke schijf een image maakt voor analyse.
Ja, als de fysieke schade beperkt is en eerdere pogingen om de schijf opnieuw op te bouwen geen belangrijke pariteitsblokken hebben overschreven. Technici extraheren ruwe sectoren, maken de exacte volgorde van de stroken en bouwen het bestandssysteem offline opnieuw op. Elke power cycle of softwarescan verkleint echter de kans op een volledig herstel op bitniveau door het risico op niet-herstelbare leesfouten (URE's) te vergroten, waardoor het proces stopt.
Als een controller gegevens moet herstellen en een schijf een URE veroorzaakt of in de verkeerde sleuf wordt geplaatst, schrijft hij nieuwe pariteit die eerdere strepen ongeldig maakt. Voordat je een RAID-array opnieuw opbouwt, moet je dus een professionele RAID/NAS-service voor gegevensherstel raadplegen.
Afhankelijk van de configuratie, het aantal schijven en de omvang van de schade, kan het een paar dagen tot een paar weken duren. Vroege uitschakeling en snelle verzending houden de doorlooptijd kort.
Nee. Elke minuut van werking in de beschadigde modus belast de resterende schijven en schrijft nieuwe pariteit weg. Schakel het apparaat uit, label de schijven in hun huidige volgorde en neem contact op met een professioneel laboratorium voor advies voordat u verdere actie onderneemt.
