Beschadigde Harde-Schijfplatter: Wanneer is de Recovery van Data Mogelijk?

Als u zich zorgen maakt over de recovery van een beschadigde harde schijf, is het eerlijke antwoord: gedeeltelijke de recovery is vaak mogelijk.

Volledige de recovery van data is zelden gegarandeerd als een schijf of zelfs maar één oppervlak van een schijf aanzienlijke schade heeft, zoals diepe krassen of groeven. Data op intacte platters kunnen echter wel worden hersteld, op voorwaarde dat de schijf door professionals in een gecontroleerde omgeving (bijvoorbeeld een klasse 100 cleanroom) wordt behandeld en het systeemgebied en de metagegevens van het bestandssysteem intact zijn.

Data kunnen zelfs worden hersteld vanaf de onbeschadigde delen van de beschadigde schijf. Lees verder om te ontdekken hoe wij dit doen.

Waarom een beschadigde schijf niet altijd volledig data-verlies betekent

Om te begrijpen waarom een enkele beschadigde harde schijf niet automatisch betekent dat data de recovery onmogelijk is, gaan we eens kijken hoe harde schijven informatie opslaan.

• Platters: dit zijn dunne schijven, meestal gemaakt van glas, aluminium of keramiek, die in de schijf zijn gestapeld. Elke platter heeft twee magnetische oppervlakken (boven en onder) waarop data worden geschreven.
• Lees-/schrijfkoppen: elk oppervlak heeft speciale lees-/schrijfkoppen die 5 tot 10 nanometer erboven zweven en data lezen of schrijven terwijl de platters draaien. Sommige schijven hebben zes of meer koppen die samenwerken.
• Sectoren, sporen en cilinders: Data wordt niet op een eenvoudige, opeenvolgende manier naar de platen geschreven. In plaats daarvan wordt het opgeslagen in pakketten van 512 bytes of 4 KB op sectoren, die op hun beurt zijn gepland in concentrische cirkels (sporen). Een verticale rangschikking van dezelfde spoorpositie op elke plaat vormt een zogenaamde cilinder. Uw data bevind zich op alle cilinders en alle oppervlakken. Dit betekent dat sommige van uw bestanden over meerdere platen zijn verspreid.

Het zijn echter niet alleen gebruikersdata die op een schijf worden opgeslagen. Aanvullende data – waarvan sommige uniek zijn voor elke harde schijf – en metagegevens van het bestandssysteem worden ook op de schijven opgeslagen.

• Systeemgebied (SA): Elke harde schijf heeft een verborgen "systeemgebied" op gereserveerde tracks. Dit bevat belangrijke firmware (het "besturingssysteem" van de harde schijf), foutenlijsten (kaarten van slechte sectoren of zwakke plekken) en speciale adaptieve informatie (kalibratiegegevens die uniek zijn voor die schijf). Op veel schijven wordt de SA om veiligheidsredenen op verschillende schijven gedupliceerd.
• Metadata van het bestandssysteem: Bovendien wordt belangrijke informatie, zoals de NTFS-masterbestandstabel (MFT) of EXT-inodetabellen, op sommige platen opgeslagen.

Vanwege deze architectuur kunnen we, als slechts één oppervlak beschadigd is (bijvoorbeeld door een kopcrash) en de SA en metagegevens van het bestandssysteem nog steeds toegankelijk zijn op andere oppervlakken, vaak het volgende doen:

• De defecte kop logisch uitschakelen;
• Eerst alle goede koppen in kaart brengen met behulp van conservatieve leesstrategieën; en
• Probeer als laatste risicovolle leesbewerkingen uit te voeren op de defecte kop, met behulp van agressieve maar gecontroleerde parameters.

Het succes hangt grotendeels af van waar de schade zich bevindt en hoeveel vuil deze heeft veroorzaakt.

In de volgende paragrafen zullen we precies uitleggen wanneer data wel en niet kan worden hersteld van een schijf met een beschadigde schijf

Wanneer is de recovery van een beschadigde schijf mogelijk?

De kans op succesvol herstel van een beschadigde harde schijf is realistisch als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan.

• SA is nog steeds leesbaar op ten minste één kopie: data recovery-specialisten kunnen dit gebruiken om adaptieve informatie en microcode te laden en de schijf te stabiliseren voor imaging.
• Kritieke bestandssysteemstructuren zijn bewaard gebleven op intacte oppervlakken: hieronder vallen bijvoorbeeld de opstartsector, de partitietabel of kernstructuren zoals de NTFS MFT of EXT inodes. Als de meeste van deze structuren zich op onbeschadigde schijven bevinden, kunnen directorylijsten en de meeste van uw bestanden worden hersteld.
• De schade is gelokaliseerd en niet wijdverspreid: als bijvoorbeeld een smalle cirkelvormige kras alleen een specifiek sectorgebied beschadigt, kunnen wij de LBA's (Logical Block Addresses) die aan deze sectoren zijn toegewezen overslaan en de onbeschadigde sectoren betrouwbaar lezen.
• Vroegtijdige interventie in een klasse 100 cleanroom: Als u uw schijf onmiddellijk uitschakelt nadat u fysieke schade vermoedt, kunt u de verspreiding van vuildeeltjes of secundaire krassen voorkomen. Als de schade in een vroeg stadium wordt beperkt, kan het klonen van de schijf in een klasse 100 cleanroom de kansen op maximaal de recovery aanzienlijk vergroten.

Wanneer is de recovery van een beschadigde harde schijf onwaarschijnlijk?

Laten we het nu hebben over wanneer de de recovery van een beschadigde schijf hoogst onwaarschijnlijk is.

• Ernstige schade over meerdere sporen: Als er diepe groeven over grote delen van de schijf lopen, zal de magnetische laag waarop uw data zijn opgeslagen, vervormd raken en zal de schijf vrijwel zeker onherstelbaar zijn.
• Wijdverspreide vervuiling: als u uw harde schijf blijft inschakelen na een head crash, zal metaalstof zich op alle platen afzetten. Dit zal er snel toe leiden dat ook andere heads crashen. Helaas vernietigt dit cascade-effect elke kans op de recovery van de resterende oppervlakken.
• Systeemgebied (SA) vernietigd op alle kopieën: Als elke kopie van de SA beschadigd is, kunnen we de LBA-CHS-vertaler, foutenlijsten of andere adaptieve informatie die nodig is om toegang te krijgen tot gebruikersdata, niet laden.
• Kritieke metagegevens gewist zonder redundantie: Als er bijvoorbeeld geen sporen van de NTFS MFT overblijven of er geen VSS-kopieën (Volume Snapshot Service) beschikbaar zijn, kunnen er geen bruikbare bestanden worden hersteld, zelfs als er nog enkele ruwe data bewaard zijn gebleven.

In het laboratorium: hoe professionals dergelijke gevallen aanpakken

Hoe herstellen professionals eigenlijk data van een bekraste harde schijf? Het is een streng gecontroleerd, stapsgewijs proces dat altijd met chirurgische nauwkeurigheid wordt uitgevoerd in een ISO-gecertificeerde klasse 100 cleanroom.

Zo werkt het in de laboratoria van Stellar Data de recovery.

1. Microscopisch onderzoek: Ervaren technici gebruiken een microscoop om de platters te controleren op krassen en vuil en om zowel de omvang als de locatie van de schade vast te stellen.
2. Forensische beeldvorming en head mapping: Ingenieurs identificeren welke koppen welke LBA's lezen, maken een "head map" en lokaliseren de SA-kopieën.
3. Vervanging van de kopassemblage (HSA): Als een of meer koppen beschadigd zijn, vervangen wij de beschadigde HSA door reserveonderdelen die zijn afgestemd met behulp van micro-jogs en andere adaptieve informatie.
4. Stabilisatie: Indien nodig laden we terminal-/firmware-optimalisaties om thermische herkalibratie te minimaliseren, achtergrondprocessen uit te schakelen en stabiliteit te garanderen.
5. Beeldvormingsstrategie
   • Eerst de goede koppen: we klonen alle goede schijven met behulp van conservatieve instellingen: relatief snel lezen, minimaal aantal herhalingspogingen en hoge overslaatsnelheden voor fouten.
   • Defecte koppen als laatste: we verwerken de beschadigde schijf als laatste en maken een afbeelding op extreem lage snelheid, met aangepaste drempels voor foutcorrectie, selecteren opnieuw lezen en variabele herhalingspogingen.
   • Luchtstroom/temperatuurregeling: Dit wordt gedaan om verdere uitzetting en kopverschuiving te voorkomen.
   • Track-voor-track of zone-voor-zone klonen: Hierbij wordt gebruikgemaakt van geavanceerde beeldvormers waarmee technici de leesvolgorde kunnen bepalen, slechte sectoren kunnen overslaan of indien nodig opnieuw kunnen proberen, en zachte/harde resets kunnen uitvoeren.
6. Logische reconstructie
   • Partitietabellen en bestandssystemen worden gereconstrueerd op basis van de verkregen metagegevens.
   • Bestandsgericht data de recovery: wij geven altijd prioriteit aan business-kritische extensies (DB's, PST's, CAD, afbeeldingen, enz.) met behulp van MFT/inode-gebaseerde carvingtechnieken en maken gebruik van signature carving wanneer metadata ontbreekt.
7. Validering: Ten slotte gebruiken we checksums en integriteitstools om te bevestigen dat de herstelde bestanden geldig en bruikbaar zijn.

De recovery van bekraste harde schijven is dus mogelijk, maar alleen in een streng gecontroleerde omgeving met behulp van speciale tools en uitgebreide technische kennis en vaardigheden.

Wat u moet doen (en wat u niet moet doen) als u een head crash/schijfbeschadiging vermoedt

Wat u moet doen

• Schakel de schijf onmiddellijk uit. Hoe langer een defecte schijf draait, hoe groter het risico dat een beschadigde kop verdere krassen of afzettingen veroorzaakt.
• Houd de schijf plat en bescherm deze tegen stoten. Elke beweging of trilling kan de interne schade verergeren.
• Beschrijf de symptomen en verzamel informatie. Als u SMART-data of andere foutcodes hebt kunnen vastleggen voordat de schijf defect raakte, noteer deze dan samen met andere symptomen van HDD-storingen die u eerder hebt opgemerkt.
• Stuur de schijf direct naar een cleanroomlaboratorium. Open de schijf nooit zelf, ook al wilt u alleen maar "even binnen kijken".

Wat u niet moet doen

• Schakel de schijf niet herhaaldelijk in om te zien of deze wordt gemount.
• Voer geen hulpprogramma's voor harde schijven uit (zoals CHKDSK of FSCK). Deze verhogen de bewegingen van de kop en veroorzaken verdere schade. Ze kunnen ook sectoren opnieuw toewijzen en bestaande metagegevens corrupt maken.
• Installeer of voer geen software voor de recovery van data uit. Hoe geavanceerd deze ook is, deze kan geen data herstellen van fysiek beschadigde schijven.
• Probeer niet om schijven te vervangen of te 'polijsten'. Dit kan niet alleen andere schijven beschadigen, maar ook de uitlijning en de integriteit van de servo's aantasten.

Verwachtingsmanagement: wat 'de gedeeltelijke de recovery' doorgaans inhoudt

Zelfs als het oppervlak van een schijf slechts kleine krasjes vertoont, is de volledige data recovery meestal niet mogelijk. Dit is wat 'gedeeltelijke data de recovery' in de praktijk inhoudt.

• U ontvangt waarschijnlijk een volledige bestandenlijst, maar er kunnen hiaten zijn. De meeste bestanden (vooral die welke op onbeschadigde oppervlakken zijn opgeslagen) zijn intact en volledig leesbaar.
• Bestanden die zich over het beschadigde gebied uitstrekken, kunnen beschadigd of corrupt zijn of ontbreken. Dit is waarschijnlijk zelfs als het bestand slechts gedeeltelijk het beschadigde gebied overlapt.
• U kunt 'hotspots' met data-verlies opmerken. Dit zijn gebieden direct onder de kras waar data niet kan worden hersteld. Als een kras de MFT of het journaal kruist, is de directorystructuur beschadigd en kunnen sommige mappen of bestanden de context verliezen waarmee ze kunnen worden geïdentificeerd. Technici zullen proberen deze handmatig te reconstrueren.
• De tijd en kosten die hiermee gemoeid zijn, zijn hoger dan in puur logische gevallen. Bij head crashes zijn altijd geschikte vervangingsonderdelen, cleanroomwerk en lange, zorgvuldige beeldvormingssessies nodig.

Kunnen schijven worden vervangen of gereviseerd?

Een veel voorkomende misvatting is dat u een beschadigde schijf kunt 'vervangen' door een schijf uit een werkende schijf of dat u de krassen kunt 'wegpolijsten'. Dit is de realiteit.

• Het vervangen van een schijf uit een andere schijf zal uw data niet naar een nieuwe locatie 'verplaatsen'; dit werkt vaak niet omdat de servopatronen in de fabriek zijn geschreven en uniek zijn voor elke harde schijf. Het vervangen van een schijf is alleen mogelijk binnen dezelfde schijf en alleen als de professionals van de recovery dit haalbaar achten.
• Oppervlaktebehandeling of polijsten wordt niet aanbevolen. De magnetische laag waarop uw data is opgeslagen, is slechts enkele micrometers dik. Elke poging om krassen weg te slijpen of weg te polijsten, zal deze gevoelige laag ook beschadigen.

Zodra de schijf is gepolijst of geschuurd, zullen de inspanningen voor de recovery zich richten op het redden van wat nog beschikbaar is, in plaats van het terugzetten van wat verloren is gegaan.

Speciaal geval: de recovery voor beschadigde schijven in RAID of NAS

Als uw harde schijf met een beschadigde plaat deel uitmaakte van een RAID- of NAS-systeem, verloopt de recovery iets anders. Dit komt omdat de meeste RAID-systemen pariteit of mirroring gebruiken om redundantie te garanderen. Als slechts één harde schijf in de array een head crash en een bekraste plaat heeft, kunnen wij het logische volume herstellen zonder elke sector van de defecte harde schijf te hoeven lezen.

Zo pakken wij gegevensherstel van beschadigde platters uit RAID/NAS-schijven aan.

• Eerst maken we een image van elke afzonderlijke schijf.
• We vermijden RAID-de recovery of herberekening van de pariteit totdat alle ruwe images zijn gemaakt.
• We reconstrueren de RAID-array (inclusief niveau, opdracht en stripe-grootte) met behulp van metadata en inferentie.
• We omzeilen onleesbare sectoren op de beschadigde schijf met behulp van pariteit of data van de intacte harde schijven. Met deze stap kunt u de originele bestanden herstellen, zelfs als delen van de defecte schijf onleesbaar blijven.

Aangezien redundantie in RAID/NAS nauwkeurigheid is ontworpen voor situaties met fysiek beschadigde schijven, is het belangrijk om niet in paniek te raken of zelf de recovery uit te voeren. Laat het maken van afbeeldingen en de reconstructie over aan de professionals.

Hoe Stellar deze complexe gevallen aanpakt

Bij Stellar worden alle gevallen van de recovery waarbij gekraste schijven betrokken zijn, behandeld in onze ISO-gecertificeerde cleanroom. Wij hebben een toonaangevend succespercentage op het gebied van de recovery, zelfs voor harde schijven met beschadigde schijven.

• Alle schijven worden geopend en onderzocht in onze ISO-gecertificeerde klasse 100 cleanroomlaboratoria.
• Wij maken gebruik van forensische hardware en een uitgebreide bibliotheek met vervangende onderdelen om defecte componenten nauwkeurig te vervangen.
• Wij richten ons op de belangrijkste bestanden (of het nu gaat om databases, VM's, e-mailarchieven of CAD-bestanden) om ervoor te zorgen dat uw kerngegevens als eerste worden hersteld.
• U ontvangt vooraf een offerte met een vaste prijs en hoeft pas het volledige bedrag te betalen als u tevreden bent met het resultaat.
• Alle werkzaamheden worden uitgevoerd in overeenstemming met ISO/IEC 27001:2022 met strikte protocollen om de continuïteit van uw data te waarborgen.

Indien u een snelle, deskundige beoordeling nodig heeft, neem dan eenvoudig contact op met Stellar Data Recovery en geef ons voorlopige details, zoals merk en model, capaciteit, symptomen en of uw schijf deel uitmaakte van een RAID- of NAS-systeem. Wij zullen u dan adviseren over de kans op succesvol gegevensherstel en de benodigde tijd.

Veelgestelde vragen